Elbana Servizi Ambientali S.P.A. - Portoferraio, Provincia di Livorno

Aldo P.

Ho appena contattato ESA per avere informazioni sullo smaltimento di materiali a potenziale rischio amianto. Al di là della gentilezza della signora Alessandra che mi ha risposto, ritengo la qualità ed esaustività delle informazioni che mi ha dato eccellente, degna di plauso.
Se potessimo sempre incontrare persone così!

Daniela M.

L'operatore del punto raccolta è stato maleducato e aggressivo verbalmente., non ha voluto fornirmi le sue generalità ma le mie le ha pretese come da procedura. L'organizzazione è sicuramente da rivedere, in quanto porta operatori e clienti in conflitto. Fortunatamente non ho mai avuto bisogno di usufruire di questo disservizio. Naturalmente andrò di persona a manifestazione il mio disappunto all'ufficio competente. Servizio pessimo.

Federico

Al centro raccolta di Portoferraio li ho sempre trovati disponibili e gentili. Indicano correttamente come smaltire. Peccato invece che hanno dovuto togliere i cassoni in paese, per colpa dei soliti incivili

Marzia A.

Servizio pessimo, direi vergognoso!
Da molti anni ho un'attività di ristorazione a Capoliveri e il problema è sempre lo stesso e nonostante le mie continue lamentele e solleciti, la situazione non è mai stata risolta da parte di Esa spa.
Tutte le settimane, specialmente nei weekend, ci ritroviamo immersi dalla spazzatura, poiché gli operatori ecologici non passano per giorni e giorni a ritirare l'immondizia.
Non è ammissibile!
Abbiamo un ristorante ed un'immagine da mantenere.
I bidoni straripanti ci creano notevoli disagi tra cui la gran puzza, l'avvicinarsi di gabbiani e cinghiali che lasciano per terra un disastro.
Alleghiamo anche le foto, che ormai scattiamo tutte le settimane.
Ogni volta che abbiamo telefonato, mandato email o parlato direttamente con l'operatore, ci viene propinata sempre la stessa scusa...sembra sia solo un occasione sporadica.
Ma non lo è perché succede da anni la stessa storia.
Leggendo poi le varie recensioni negative e parlando con altri cittadini, pare che il disagio non sia soltanto nostro.
Siamo un'attività stagionale e paghiamo molto salato il servizio ambientale, praticamente 1000 euro al mese... un'esagerazione in generale ed un'esagerazione visto un servizio quasi assente e non competente.
Chiediamo nuovamente ad Esa spa di adoperarsi per lavorare in maniera più efficiente e professionale, per tutelare noi cittadini e proprietari di attività, l'isola d'Elba, i turisti e salvaguardare l'attività turistica di cui l'isola vive.

giuliana G.

Posto che pago la tassa rifiuti per 12 mesi e usufruisco del servizio mediamente per due, lamento un costante disservizio per la raccolta degli sfalci. Occorre prendere un appuntamento (che peraltro in agosto ci è stato negato) che poi non viene rispettato. I miei sfalci giacciono da una settimana in uno spazio che appartiene al vicino di casa, non potendo fare diversamente per non ingombrare la strada. È già la seconda volta che succede, per fortuna il vicino è comprensivo, pur trattandosi dell'ingresso di un albergo, che non ci guadagna certo in immagine.

Amelia M.

Più che per il servizio che comunque non posso definire ottimo sono rimasta senza parole per il comportamento di uno dei dirigenti dell’ azienda che invece di parole ne ha trovate tante e pessime.
Mi sono permessa di segnalare che alle 9.30 di questa mattina (e non solo di questa ) i rifiuti sul lungomare di Marciana Marina dovevano ancora essere ritirati. La risposta è stata che noi marinesi siamo dei sudici il tutto con aggiunta di parolacce e bestemmia finale. Complimenti a esa per l’ottimo servizio

Gino B.

Gestione dei rifiuti inadeguata.
Non hanno ancora capito che l'unico modo per portare i cittadini incivili a seguire le regole è erogare (o far erogare) le giuste sanzioni. Eliminare il 100% di bidoni e cestini è servito solo a creare un disservizio assoluto ai turisti in visita e ai residenti civili, mentre gli incivili si sentono ancora più in diritto di gettare immondizia in ogni dove.

Come riprova del menefreghismo verso l'utenza basti vedere il comportamento sui social, anche quello specchio dell'azienda: quando un post sulla pagina Facebook viene commentato con critiche e suggerimenti non graditi si impediscono ulteriori commenti e si continua secondo la proprio linea, in barba a chi paga fior di euro di tasse e magari vorrebbe un servizio idoneo per sé e per l'ambiente.

Anna B.

Tutta l’isola è piena di spazzatura buttata sulla strada o spiaggia. Questo perche non c’è quasi nessuna postazione dove buttare i rifiuti. L’unica opzione per i turisti educati é chiedere a commercianti e ristoratori di utilizzare i loro bidoni della spazzatura.
(Lo fanno, ma con mala voglia. spesso x ottenere il fine bisogna metterli davanti all’evidenza, se non ci lasciano utilizzare i loro bidoni ci troviamo costretti ad abbandonare i rifiuti da qualche parte)
D’altra parte i turisti meno educati optano x abbandonare i loro rifiuti direttamente lungo il cammino, rendendo cosi questa meravigliosa isola una discarica a cielo aperto.
Da persone rispettose dell’ambiente preghiamo il comune e le imprese dedicate di pensare anche al turista che, consumando beni primari ovviamente crea immondizia