Centro Commerciale Unieuro - Cento, Provincia di Ferrara

Arianna N.

Esperienza pessima.
Premessa: sono entrata in negozio sapendo già cosa dovessi acquistare.
Mi rivolgo alla prima commessa che incontro salutandola con un buonasera e scusandomi per il disturbo. Prima risposta un ‘dimmi’ visibilmente scocciato, che nemmeno fossi sua parente.
Sorvolo e chiedo gentilmente a chi mi sarei potuta rivolgere per il determinato prodotto. Chiama la collega che, peggio di lei, appare con un ‘io tra poco stacco’ (aggiungo un dettaglio: il negozio chiude alle 20 ed io sono entrata alle 19.27). Di tutta risposta le dico che se deve andare via mi sarei potuta rivolgere ad un’altra sua collega, avrei preferito, piuttosto che farmi trattare in modo così sgarbato. Declina chiedendo cosa volessi, le indico il prodotto e le chiedo informazioni su garanzia ed eventuale reso in caso di regalo non apprezzato, mi risponde con un generico ‘probabile’. Alla fine prova anche malamente a vendermi un’assicurazione kasco per il prodotto, ma alla mia richiesta nel voler sapere quale differenza di copertura ci fosse da quella normale mi ha saputo solo rispondere sono completamente differenti, chiudendola lì senza darmi un minimo di delucidazioni.
Io alle 19.30 ero già alla cassa.
Non ho mai fatto una recensione in vita mia. Ne positiva ne negativa.
Ma lavorando per prima al contatto col pubblico, so la difficoltà che c’è dietro, ma non mi permetto minimamente di trattare le persone in questo modo, soprattutto se sono nel mio orario di lavoro. Pertanto non ho per niente apprezzato il tipo di servizio.

Myriam R.

Oggi mi sono recata a comprare un climatizzatore in questo punto vendita. Personale gentile soprattutto Felice che ci ha servito. Unica pecca una cliente veramente maleducata che aveva la pretesa di essere servita immediatamente senza aspettare il suo turno.

Mirco B.

Sono passato nel reparto telefonia in quanto prossimo a sostituire il mio attuale telefono per avere una consulenza generica sugli attuali modelli samaung ed ho avuto il piacere di essere assistito e consigliato da una giovane ragazza di nome Sofia, estremamente competente e gentile. Nonostante non abbia ancora concluso l'acquisto sicuramente so dove andare. Grazie mille per tutto!!!

Antonio S.

Pellicole truffa: a inizio dicembre ho comprato un galaxy watch 7 e ho fatto applicare una loro pellicola che dopo un mese e mezzo si è scollata e mi hanno chiesto 3.99 per sostituirla. Praticamente ogni due mesi devi sborsare 3.99 per applicare un' altra pellicola che si scollerà come la prima.

Fabio

Aggiornamento, terzo prodotto difettoso questa volta uno Smart Watch pixel 2
Assistenza inesistente, scontrino alla mano presente

Secondo prodotto difettoso comprato presso questo negozio. Confezione già aperta, prodotto con graffi e sporcizia e non funzionante.
Prodotto restituito e cambiato con uno funzionante

stefany D.

Esperienza pessima! Il personale è stato incredibilmente maleducato e poco professionale sin dall’inizio. Mi hanno fatto la valutazione del telefono due volte, e poi, senza alcuna spiegazione valida, hanno cambiato idea, nonostante avessi già versato l’acconto. Questa totale incompetenza è inaccettabile.
Come se non bastasse, hanno più volte fatto smorfie e commenti poco piacevoli, lamentandosi perché era domenica, facendomi sentire in colpa per essermi rivolto a loro in orario di lavoro. Capisco che lavorare di domenica possa essere fastidioso, ma questo non giustifica il loro atteggiamento scortese. Se il vostro lavoro vi infastidisce così tanto, forse dovreste rivalutare la vostra professione. Di certo non consiglio questo posto a nessuno.

Simonetta S.

Oggi mi sono recata da Unieuro per un acquisto. Sono stata servita con gentilezza e professionalità dal Signor Maurizio Ferioli che ringrazio per avermi seguito nella scelta..

Gian P. A.

Forse sarà ok per la vendita , ma quando parliamo di assistenza post vendita meglio lasciar perdere. Se poi il bene è fuori garanzia, meglio che buttiate tutto nel bidone del rusco. E andiate a ricomprarlo da un’altra parte. Magari uno di quei negozi a gestione famigliare affiliati Expert o simili. Per il quale il cliente ha la sua dignità anche dopo aver pagato